Os profissionais de email marketing devem atender as
expectativas dos assinantes em relação aos seus opt-in específicos em cada
email que enviam. Como em qualquer esforço de marketing, entregar o que foi
prometido ajuda com o tempo a construir confiança, e confiança faz com que as
suas comunicações por email vão para a caixa de entrada.
- Durante
o processo de opt-in, forneça aos assinantes preferências de conteúdo,
formato (texto apenas ou HTML) e freqüência de contato – e honre essas
preferências.
- Certifique-se
de que está fornecendo valor com mensagens e ofertas relevantes.
- Seja
verdadeiro e mantenha sua palavra. Se você diz que enviará uma newsletter
semanal, envie-a semanalmente. Se você diz que enviará um guia quando o
destinatário preencher um formulário, assegure-se de que o guia será
enviado.
Cumprir preferências e acordos simples como estes mostra que
sua empresa pode cumprir promessas maiores, tais como as características e os
benefícios de um produto ou serviço.
