A maioria das empresas da cidade de São Paulo não está presente nas
redes sociais, como Twitter, Orkut e Facebook. Segundo levantamento
feito para a Associação Comercial de São Paulo (ACSP), apenas 17% das
empresas da cidade têm cadastros nessas redes.
As instituições financeiras são as mais “conectadas” a esse ambiente,
com 26% fazendo parte dessas redes. Já no comércio, essa fatia é de
apenas 12%.
O objetivo principal das empresas, segundo o levantamento, é melhorar
o relacionamento com o cliente, seguido pelo acesso a novos clientes e
pela busca de informações de mercado.
Apesar da baixa presença nas redes, 51% das empresas consultadas diz
monitorar o que é dito sobre elas na web. “No entanto, 68% admitem não
responder aos comentários feitos sobre elas nas redes sociais”, diz
Sandra Turchi, superintendente de Marketing da ACSP.
