Nas estratégias de CRM a busca por um consumidor na origem da base de dados se tornou orgânica e relacional. Hoje, os sons e as junções de palavras criam sentidos.
A forma de crescimento e a busca de um cliente não é feita mais apenas pelos seus dados somente mais também pelo entendimento do que ele precisa da marca que se relaciona com ele. Cada vez mais, o mundo é orgânico para consumidores de marcas.
