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Como participar de processos seletivos para vagas de Call Center



Para muitos jovens, o Call Center é a porta de entrada para uma oportunidade de aprendizado, responsabilidade e crescimento profissional. Ao ingressar no mercado, o candidato precisa passar por um processo de R&S, que nos dias de hoje, são bastante diversificados.


Antigamente, quando se contratava um profissional, era com base apenas na formação acadêmica e os cursos extracurriculares. Atualmente, faz se necessário identificar um conjunto de competências que vão além de uma mera análise curricular. Muitas competências só conseguiram ter total conhecimento quando o funcionário já está exercendo a função requerida. Na entrevista, é como escutar por trás do discurso do candidato e perceber suas características mais subjetivas, em um momento em que ele está querendo mostrar o que tem de melhor. Para isso seguem algumas dicas importantes para participar de um processo seletivo e para estar dentro do perfil que a empresa deseja ser aprovado para vaga.


Ao ser convocado para uma entrevista, devemos pensar se realmente é aquilo que queremos, se a vaga está de acordo com nossas expectativas. Em seguida, procurar o endereço onde se localiza a empresa e pesquisar a história da empresa, qual o segmento, desde quando está no mercado, se tem plano de carreira, tudo que envolve o conhecimento da empresa é fundamental na hora da entrevista.


Quando o entrevistador fala que devemos usar traje adequado durante o processo seletivo, logo pensamos em termo e gravata. Não é exatamente isso, e sim uma calça social e uma camisa pólo para os homens e para as mulheres recomendam-se também a calça social preta e uma camisete, seja ela de tons claros.


Ter postura adequada durante a entrevista é essencial, como por exemplo, o jeito de sentar, olhar para o entrevistador quando lhe está fazendo perguntas, responder com exatidão e coerência, dizer quanto tempo ficou na empresa, quando entrou e porque saiu, não conversar com os colegas quando outro é entrevistado. E principalmente levar o curriculum para entrevista, pois ele é seu cartão postal, nele já podemos ter uma ideia de como se organiza.


Por isso a importância de ter a consultoria para dar suporte e instruções aos candidatos quando irão participar de um processo de recrutamento e seleção, sempre passando as melhores orientações, pois nossa intenção é recolocação do profissional do mercado de trabalho.

0 comentário em “Como participar de processos seletivos para vagas de Call Center”

  1. adrianebds22@hotmail.com'
    adriane batista dos santos

    o meu desejo é participar do processo seletivo da empresa pois é um grande oportunidade para mim pois já faz 11 anos que eu estou desempregada e gostaria muito de trabalhar .

  2. janyce_barros@hotmail.com'
    Janice Barros de Lima

    Queria muito fazer parte do processo de seleção da empresa,pois ja a dois anos procuro emprego nessa área. Pois me indentifico muito,tenho curso na mesma, e tenho disponibilidade de horários .

  3. sabrinabarra2011@hotmail.com'
    sabrina barra vilela

    gostaria de fazer parte desse equipe ,estou morando em Belo Horizonte nao conheço ninguem estou dezempregada e precisando muito ,obrigada

  4. Sidney Marciano
    Brasileiro, casado, 37 anos
    Rua Geronimo Barbosa da Silva, número 1055
    Jd Nazareht – São Paulo – SP
    Telefone: (11) 2514-4522 / (11) 8256-0881 / e-mail: [email protected]
    OBETIVO
    Supervisor de Call Center
    FORMAÇÃO
     Marketing – Uninove
    EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

     2012- Compuline Service
    Cargo: Supervisor de Telemarketing.
    Principais atividades:
    Monitorações
    planilha dinâmica no Excel apontando os pontos que mais tenho interesse em desenvolver nos meus teleoperador

  5. dudinha-11@live.com'
    Eduarda de Andrade Souza

    Desejo participar dessa oportunidade,sei que tenho apenas 13 anos mas,tenho bastante capacidade para uma pessoa dessa idade .me esforço bastante e corro atrás do que quero…nunca desisto,além disso eu faço teatro aqui em itaberaba no espaço ciranda rita de cassia que esta prestes a acabar..espero por essa oportunidade .

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