O novo Merchant Center online permite aos varejistas clientes do gigante das compras coletivas uma visão abrangente do desempenho de suas ofertas no Groupon Now! e no Groupon Rewards. Seu painel detalha inclusive o feedback do consumidor. A nova ferramenta permite rastrear os comentários dos consumidores e o desempenho em termos de aquisição, gasto incremental e ROI.
Utilizando o novo recurso, o Groupon recentemente começou a pesquisar todos os consumidores sobre as suas experiências imediatamente após o resgate. No novo Merchant Center, citações diretas e ranking de recomendações de consumidores que resgataram cupons recentemente são atualizados em tempo real, ajudando dessa forma os varejistas a entender como estão desempenhando em relação aos consumidores e o que fazer em relação ao potencial de repetição de compra. Até o momento, perto de um milhão de consumidores deram feedback aos clientes do Groupon.
Fonte: Groupon (via Colloquy)
