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Hilton aposta em quartos hiperconectados para experiência do cliente

O piloto está rodando em 25 hoteis, mas o objetivo é conectar quartos em todo o mundo
A rede Hilton está trabalhando para oferecer quartos de hotel hiperconectados. No entanto, é um processo complexo para uma empresa de hospitalidade com 16 marcas em 109 países, compreendendo mais de 5.000 propriedades. Após um exame de suas capacidades tecnológicas internas e uma avaliação de soluções prontas para uso, a Hilton decidiu desenvolver sua própria plataforma, que será uma base de alta tecnologia para inovações futuras, incluindo entretenimento, conectividade e personalização. A Hilton fez parceria com a Showtime e a Netflix para streaming de conteúdo e a Honeywell para fechaduras inteligentes. Como qualquer viajante comum sabe, as chaves digitais para trancar e destrancar as portas do hotel estão se tornando comuns. Uma questão que Hilton descobriu foi que os bloqueios requerem baterias. “Com a chave digital, a reclamação mais comum é que a bateria está com defeito”, informa Naveen Manga, vice presidente de tecnologia da jornada do consumidor. “Mas com o quarto hiperconectado, estaremos constantemente monitorando a energia da bateria nas portas.” O aplicativo móvel Hilton é uma peça central do quebra-cabeça do quarto hiperconectado. “Queremos tornar o aplicativo um centro de comando para a sala”, diz Manga. “O controlador é o decodificador e fala com os dispositivos de IoT na sala”.
Manga disse que 70% dos quartos de hotel estão desocupados durante o dia e que, nos quartos hiperconectados, as luzes podem ser desligadas remotamente. Os quartos hiperconectados estão em cerca de 25 hotéis no momento como projetos piloto, embora o objetivo seja conectar quartos de hotel em todo o mundo. Fonte: MediaPost Connected Thinking
IAB libera rascunho  de  seu ´CCPA Compliance Framework´
Depois de ter criticado fortemente a CCPA, o IAB lançou um documento chamado ´CCPA Comliandce Framework para editores e empresas de tecnologia de marketing. O documento, semelhante ao lançado para o GDPR, recebeu contribuições de várias partes interessadas, como advogados e outros especialistas. É “destinado a ser usado pelos editores que vendem” informações pessoais “e pelas empresas de tecnologia para as quais vendem”. Existem duas partes principais no Framework: um contrato principal que vincula os parceiros da cadeia de suprimentos a comportamentos específicos que atendem às disposições da lei, um conjunto de especificações técnicas que orientam as empresas sobre como implementar o contrato mecanicamente em suas operações. Por uma questão prática, o documento fornece orientação para editores e empresas de tecnologia que participam da segmentação comportamental e do ecossistema programático. O CCPA não se aplica a todas as empresas que lidam com dados; existem várias exceções. Além disso, existem alguns termos no estatuto que são foco de considerável escrutínio e estratégia. A principal delas é a palavra “vender”, como em “não vender minhas informações” — um dos principais recursos de proteção ao consumidor da CCPA.  Fonte: Marketing Land
Marcas DTC unem-se em mercados não competitivos
As marcas diretas ao consumidor, geralmente conhecidas por produtos específicos, procuram desenvolver marketplaces no quais possam se unir a marcas não competitivas que oferecem produtos complementares, em um esforço para expandir o alcance, aumentar as vendas e reduzir os custos de aquisição. Por exemplo, a marca de roupas de cama Brooklinen lançou um site que apresenta produtos de mais de 12 empresas de DTC, como vasos de cerâmica Bombabird e estrados de cama Floyd. Fonte: Modern Retail

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