Pense
bem! Que dia é hoje?
Ontem?
Foi o dia mundial dos direitos do consumidor, 15 de março! Dia de divulgação do
ranking das empresas mais reclamadas nos órgãos de defesa do consumidor.
Quantas reclamações!
É
importante reclamar, mais ainda quando há uma conseqüência.
É
importante falar, mais ainda ser ouvido.
É
importante participar, melhor ainda quando significa contribuição para uma
mudança.
É
dia de comemoração: Dia do Ouvidor, 16 de março!
Da
ouvidoria pública que tem compromisso com o interesse social. Da ouvidoria
privada que leva a crítica externa aos gestores. Do ouvidor que educa, do que
fornece elementos para a melhoria da qualidade, enfim de todos aqueles que
estão envolvidos em uma Ouvidoria propiciando uma cultura participativa e
responsável.
Ponha a Ouvidoria em sua vida!
