Chips no cérebro, como o Neuralink do Elon Musk, causam medo para uns e entusiasmo para outros. O fato é que com mais consumidores no planeta (quase 8 bi), será preciso conhecer cada vez mais os hábitos de consumo.
Como tudo tem sido feito através das telas, as atividades de cada usuário são registradas em bancos de dados, que gerarão “karma de consumo digital”, onde é possível conhecer mais os respectivos clientes e aumentar a taxa de previsibilidade.
Será preciso resolver questões onde isto trará menos privacidade.
Cada vez mais será preciso conhecer o que o consumidor faz para entregar produtos e serviços sob medida.
Dificilmente, no entanto, o consumidor será contra as inovações que entregarão experiências super personalizadas.
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