Na pandemia, mídias sociais não experimentaram aumento que esperávamos

Envolvimento aumentou significativamente, mas não o de número de usuários

Muitas pessoas recorreram às redes sociais nos últimos meses para se manterem conectadas com amigos e entes queridos e para compartilhar informações. Mas a pandemia não aumentou o número de pessoas que usam redes sociais ou aplicativos de mensagens. 
Haverá 212,1 milhões de usuários de redes sociais nos Estados Unidos este ano, um aumento de 3,3% em relação a 2019. Isso é apenas uma pequena aceleração em relação à previsão da consultoria eMarketing, feita em fevereiro, de 2,5% de crescimento de usuários. Todas as faixas etárias verão apenas ligeiros aumentos em 2020, com a maior parte do crescimento vindo de pessoas com 35 anos ou mais. 
A falta de crescimento do usuário pode ser uma surpresa para aqueles que viram estudos recentes mostrando que os consumidores estão se envolvendo mais fortemente com as mídias sociais durante a pandemia. Por exemplo, a GlobalWebIndex descobriu em um estudo de maio de 2020 (realizado em 20 países, incluindo os EUA) que 43% dos usuários de redes sociais com idades entre 16 e 64 anos disseram que estavam gastando mais tempo nas mídias sociais e 16% disseram que planejavam continuar com essa postagem de comportamento -pandemia. 
Entre os usuários frequentes de redes sociais (aqueles que passam 4 horas ou mais em um dia médio), 54% relataram gastar mais tempo, enquanto 26% disseram que esperavam continuar com esse comportamento pós-pandemia. Nos EUA, a pandemia ajudará a impulsionar um aumento de 8,8% no tempo médio que os usuários adultos de redes sociais passam com plataformas sociais neste ano, chegando a 82 minutos por dia, de acordo com nossa previsão de abril de 2020. Em 2019, o tempo gasto nas redes sociais caiu 1,3%. Mas essas estatísticas falam sobre o envolvimento dos usuários atuais, não sobre as mudanças no número total de usuários. 
A realidade é que o espaço do usuário da rede social nos Estados Unidos já está bem saturado, com 73,2% de penetração entre os internautas de qualquer idade e 81,3% entre os adultos. E há pouco espaço para um novo crescimento. 

Fonte: eMarketer