Os anunciantes estão prontos para ouvir o chamado da tecnologia de voz?

Especialistas preveem que ela pode, por exemplo, substituir os botões de ajuda, ajudar na localização do inventário e aprimorar o engajamento de aplicativos
A tecnologia de voz está se tornando mais atraente para os profissionais de marketing de hoje, devido ao aumento da posse de dispositivos como alto-falantes inteligentes e uma nova aversão a telas sensíveis ao toque em meio ao coronavírus. Especialistas do setor preveem que voz pode substituir os botões de ajuda, ajudar na localização do inventário e aprimorar o engajamento de aplicativos. Outros executivos dizem que as questões de privacidade ainda precisam ser resolvidas e Shannon Warner, da Capgemini Invent, diz que a tecnologia de voz será adaptada em uma escala mais ampla “assim que percebermos que cria uma experiência perfeita e aprimorada”. suas lojas, e espera-se que esses esforços cresçam à medida que os consumidores americanos continuarem a fazer mais compras on-line nos próximos meses. Fonte: Advertising Age

Pandemia coloca vendas de vestuário na UTI

As vendas de roupas sofrerão um declínio acentuado em 2020, já que os gastos com itens discricionários estão sofrendo com pandemia. Prevê-se uma queda de quase 22% em 2020 para as vendas totais de roupas e acessórios, o que equivale a uma perda anual de mais de US$ 100 bilhões. Aparentemente, esse declínio faz sentido, pois muitas lojas de roupas e departamentos fecharam temporariamente. Mas, ao analisarmos mais profundamente o setor de roupas e acessórios, a situação é um pouco mais complexa.

Ao longo dos últimos meses, as prioridades de compra do consumidor voltaram-se para mantimentos e outros itens essenciais. Dados do Departamento de Comércio dos EUA mostram que os gastos com varejistas de roupas caíram 51,3% em março em relação ao ano anterior. E em abril, as quedas foram ainda mais acentuadas – os varejistas de roupas tiveram uma queda de 89,3% nas vendas. Mesmo agora, à medida que mais estados estão lentamente suspendendo as medidas de bloqueio e algumas empresas estão reabrindo, os gastos com vestuário não parecem estar voltando atrás – e talvez não o façam tão cedo. Dados os desafios financeiros que muitos consumidores enfrentam por causa da perda de empregos relacionados à pandemia, as vendas de vestuário ficarão deprimidas por algum tempo. As vendas de roupas e acessórios online crescerão apenas 8,6% em 2020, uma desaceleração significativa em relação ao crescimento de 15,9% do ano passado. Fonte: eMarketer

Lojas de descontos estão investindo mais em comércio eletrônico: Nordstrom Rack

Os varejos de descontos historicamente ignoraram o comércio eletrônico. A crise do coronavírus, no entanto, destacou as deficiências dessa abordagem. A Nordstrom demorou a investir no comércio eletrônico de seus negócios de Nordstrom Rack, pois geralmente a maioria das vendas da rede ainda vem de suas lojas físicas. No ano passado, US$ 1 bilhão da receita de quase US$ 5,2 bilhões da Nordstrom Rack veio da Internet. E outros concorrentes do setor, como a TJX Inc. e a Burlington Stores, relataram que apenas uma pequena porcentagem de suas vendas vinha do comércio eletrônico. Burlington, de fato, anunciou em março que fecharia seus negócios de comércio eletrônico, responsáveis por apenas 0,9% das vendas. Mas isso provou ser um grande erro quando as lojas foram fechadas no final de março e abril. A Nordstrom reforçou as ofertas de comércio eletrônico da Rack em abril, quando começou a atender pedidos de suas lojas, e espera-se que esses esforços cresçam à medida que os consumidores americanos continuarem a fazer mais compras online nos próximos meses. Fonte: Modern Retail