Com forte foco até então em indústria, a cidade de Indaiatuba está para criar um parque tecnológico para fomentar a área de serviços. “Já estamos em tramitação com grandes universidades para a concretização desse projeto”, conta Edmundo José Duarte, Secretário de Desenvolvimento de Indaiatuba, uma das dez melhores cidades do interior de São Paulo para instalar uma operação de call center, de acordo com pesquisa da revista ClienteSA e do portal Callcenter.inf.br. Em entrevista exclusiva, ele explica que, além de oferecer qualidade de vida e boa infraestrutura, a vantagem da cidade é que existe, por parte do Poder Público, uma grande vontade política para o recebimento de novos empreendimentos. No entanto, Duarte revela que a cidade ainda não recebeu contato de empresas interessadas em abrir um call center na cidade.
Callcenter.inf.br – Quais as vantagens para as empresas em irem para as cidades do interior?
Edmundo José Duarte: A qualidade de vida para os empresários e os colaboradores é um importante diferencial na implantação de uma empresa. Os funcionários satisfeitos com a sua qualidade de vida (trânsito, saúde, educação, segurança, meio ambiente, etc) aliada á infraestrutura (asfalto, água, esgoto tratado, energia elétrica, fibra óptica, telefonia, mão de obra qualificada, entre outros) e com uma boa malha viária (aérea/rodo/ferroviária) são fatores determinantes.
Qual a política de vocês para receber novas empresas?
Indaiatuba além de oferecer todas essas condições acima citadas, existe na cidade por parte do Poder Público uma grande vontade política para o recebimento de novos empreendimentos, e esse também é um grande diferencial.
Qual a vocação da cidade?
O segmento mais forte é a indústria, principalmente a metalúrgica. As indústrias da cidade são fortes no comércio exterior, tanto que Indaiatuba é a 2ª maior exportadora e importadora da RMC (região metropolitana de Campinas), 14ª do Estado de São Paulo e 62ª sexagésima segunda do Brasil.
Tem algum projeto para transformar a cidade em pólo de serviços? Qual (detalhe)?
Os projetos são para aumentar a produtividade em todos os sentidos. Observamos que para cada indústria implantada, aumentamos de 12 a 15 estabelecimentos entre serviços e comércios. Na área de serviços o nosso objetivo é criar um Parque Tecnológico com esse foco. Já estamos em tramitação com grandes Universidades. Na área de logística a ampliação do Aeroporto de Viracopos e o futuro Pólo Intermodal com o Porto Seco, evidentemente a área de serviços e Turismo de Negócios vão aumentar na cidade.
De que forma a cidade pode agregar valor às empresas de contact center?
O valor reduzido de 2% de ISS já é um grande atrativo, bem como Indaiatuba estar situada dentro do maior centro consumidor do país e os empreendimentos citados como Polo Intermodal, Porto Seco, Ampliação do Aeroporto de Viracopos e os futuros Distritos Industriais.
Qual a qualidade da mão-de-obra na cidade?
Indaiatuba é a única cidade do Estado que proporciona ensino em escola profissionalizante a todos os alunos do ensino médio, gratuito, através da FIEC, Fundação Indaiatubana de Educação e Cultura, com 300 horas de inglês e que colocados nas empresas como estagiários por um período máximo de dois anos. Os cursos são realizados de acordo com a necessidade do empresário, razão pela qual podemos mudar a grade curricular quando necessária. Temos ainda o Senai, a Fatec, e faculdades.
