O canal para quem respira cliente.

Pesquisar
Close this search box.

Alterian fecha parceria com a Plusoft

A Alterian, líder em tecnologia de envolvimento do cliente e soluções, anunciou hoje sua parceria com a Plusoft, empresa líder no mercado brasileiro de (CRM). As empresas vão integrar ferramentas tradicionais de CRM da Plusoft com Alterian Alchemy para fornecer uma solução com múltiplos pontos de contato para os clientes. Plusoft espera que esta parceria com a Alterian amplie sua receita em cerca de 12 por cento até ao final de 2011. 
Nos últimos seis meses, Plusoft registrou um aumento de 55% na demanda dos clientes que desejam incluir a interação com o cliente através das redes sociais. Alterian Alchemy, que conta com uma estrutura que reúne o relacionamento com o cliente através da internet, e-mail, mídias sociais e canais tradicionais usando ferramentas personalizadas de análise, será adicionado ao portfólio de ferramentas da Plusoft CRM.
“As soluções Alterian irão acelerar o processo de implementação do conceito de CRM Social (SCRM) para empresas que querem estar presentes nas operações de vendas, pós-vendas e inovação através de SAC móvel e meios de comunicação social”, disse Guilherme Porto, CEO da Plusoft.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Rolar para cima