A Altitude Software, empresa de soluções de software para gestão unificada de interação com o cliente, nomeou Daniel Lopez como novo diretor de operações para América Latina, sendo responsável sobre as linhas de Implementation Services e Customer Assistance. O desafio do executivo será elevar ainda mais a qualidade dos serviços prestados pela empresa em sua área de atuação, trazendo maior inovação e capacidade de resposta às necessidades de negócios dos clientes no mercado latino-americano. “Cooperação, valorização do time e execução, serão com certeza palavras de ordem para meu novo e enorme desafio”, comenta.
Na nova função, Lopez responderá a Elaine Ferreira, presidente da Altitude Software para a América Latina, e a Mário Pereira, vice-presidente global de operações. “O Daniel traz consigo não só a visão de um grande fornecedor de tecnologia, mas também a visão dos usuários das soluções, sabendo quais são as reais necessidades de um cliente e o que ele espera de um fornecedor de tecnologia”, afirma Elaine. “Estamos confiantes nas suas capacidades e competências de impulsionar essa fase de crescimento em que a Altitude se encontra e responder às necessidades das empresas num setor em constante mudança”, completou a executiva.
Atuando há mais de 16 anos no mercado de tecnologia e serviços, Lopez tem passagens por operadoras de serviços de telecomunicações, empresas de tecnologia e de contact center, tendo liderado estruturas de operações, tecnologia da informação, suporte, serviços gerenciados e vendas em operações no Brasil, América Latina e Canadá. Ocupou posições de liderança em empresas tais como Americel, ATL, Claro, Brasil Telecom, Grupo Contax e Avaya.
“Minha trajetória profissional sempre foi marcada por grandes desafios, apresentando resultados crescentes e relevantes, contando com a confiança de clientes, colegas e subordinados. Além disso, tenho a experiência de ter sido um cliente Altitude em mais de uma oportunidade, o que me traz muito boa visão sobre as necessidades do outro lado da mesa”, afirma Lopez, que é graduado em Ciência da Computação pela PUC-GO e especialista em Redes de Computadores. Ele traz ainda no currículo um MBA Empresarial pela Fundação Dom Cabral e um pós-MBA pela Association of Professionals in Business Management nos EUA. Cursa atualmente um programa de Mestrado na PUC-Minas / Fundação Dom Cabral.
