A AM3 Telemarketing Call Center Services ministrará o curso “Desenvolvendo Habilidades para se Atingir a Excelência no Atendimento”, no dia 23 de outubro, em São Paulo. Com o objetivo de desenvolver e aprimorar as habilidades dos participantes em utilizar o telefone como gerador de negócios, o curso está direcionado a profissionais de atendimento (operador de telemarketing receptivo, recepcionistas, secretárias, serviço de atendimento ao cliente – SAC/CAC). O programa abordará temas como: tendências de mercado e as aplicações do telemarketing; call center como gerador de negócios; a postura do profissional como fator de sucesso no relacionamento com o cliente; atitudes vencedoras para excelência no atendimento; qualidade vocal; e o que deve ser evitado no diálogo por telefone; entre outros. Informações pelo telefone (11) 3819-7766 ou pelo e-mail
Custo: R$ 186,00
Local: Rua Cunha Gago, 394 – Pinheiros – São Paulo
