"As empresas perceberam que é preciso saber o que o cliente está falando. Não basta gravar, é preciso analisar."

Frase da gerente de consultoria em solução da Aspect, MontSerrat Morales, publicada na reportagem “A real percepção”, da edição 135 da revista ClienteSA.

O canal para quem respira cliente.

“As empresas perceberam que é preciso saber o que o cliente está falando. Não basta gravar, é preciso analisar.”

Deixe um comentário Cancelar resposta

Sugestão de Leitura

Creditas: O valor da educação financeira na jornada do cliente

A jornada do cliente em crédito com educação financeira

As expectativas sobre uso de IA no atendimento ao cliente

Freshworks inclui novos recursos de IA no Customer Service Suite

Volvo Car Brasil anuncia nova diretoria executiva

Zendesk anuncia nova solução de IA

No Web Summit, Niky e Clara anunciam parceria para facilitar gestão e oferta de benefícios flexíveis

Seguros Unimed: O diferencial que a cultura cliente traz

O plano estratégico para colocar o cliente no centro

Os erros e acertos das marcas nas mídias sociais

Mais lidas

Botmaker tem novo diretor global para PMEs

Prêmio ClienteSA 2023: Os melhores do CX brasileiro

Empresas e clientes: o desafio de criar uma relação mais próxima e digital

AeC celebra 10 anos do programa voltado para as mães

Zendesk lança IA projetada exclusivamente para CX

Esse email quer ter SUCESSO!

Qual o próximo front em gestão de clientes e CX?

Conecte-se a nós

Revista ClienteSA

@clientesa

Portal ClienteSA

ClienteSA

O canal para quem respira cliente.

Artigos relacionados

Deixe um comentário Cancelar resposta

Sugestão de Leitura

Mais lidas

Esse email quer ter SUCESSO!

Qual o próximo front em gestão de clientes e CX?

Conecte-se a nós