A Atento marca presença na 27ª edição do CIAB Febraban, evento de tecnologia para o mercado financeiro latino-americano que acontece de 06 a 08 de junho, na capital paulista. Na ocasião, a companhia apresenta ao público seu portfólio de soluções para o setor financeiro, abrangendo todo o ciclo de relacionamento, desde o atendimento, até mesmo a serviços de retaguarda, como back office e cobrança. A digitalização e automatização de processos, inclusive, será uma das tônicas da atuação da companhia no evento.
A Atento demostrará em seu estande (Espaço A25 – 35m2 – Hall A) as plataformas de atendimento digital, bem como as de back office, que são utilizadas para captura digital de documentos, validação de formulários, suporte à tomada de decisões, geração e gestão de contratos, entre outras. “A Atento tem feito importantes investimentos no sentido de fortalecer suas ofertas locais, como aconteceu com o segmento de back office e cobrança, com as aquisições da Interfile, companhia com ampla atuação nesta área, e da R Brasil, especializada em soluções de crédito e cobrança”, afirma Regis Noronha, diretor-executivo de estratégia e marketing da Atento. Durante a feira, a Atento também irá destacar o seu potencial de automação, expondo experiências na utilização de bots para cobrança, recrutamento de pessoas e service desk, além dos portais de negociação de dívidas e vendas multiprodutos, como credito consignado, consórcios, cartões, entre outras.
