Avaya e SITA SC anunciam aliança

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A Avaya, empresa fornecedora de software, sistemas e serviços de comunicações corporativas, e a SITA SC, integradora de serviços de comunicações dedicado à indústria de viagens e transporte (TTI), anunciam aliança global para oferecer produtos e serviços de comunicação IP para esta indústria. Esta é a primeira aliança da Avaya neste segmento. As empresas irão desenvolver e oferecer em conjunto produtos e serviços baseados no Protocolo de Internet (IP), tais como telefonia IP e Contact Centers para os mais de 2.000 clientes e membros da SITA.

Segundo os termos do acordo, a SITA poderá revender o portfólio de serviços da Avaya, em mais de 220 países e territórios. Graças à parceria, a SITA passa a fazer parte do seleto grupo de parceiros estratégicos do programa de alianças globais da Avaya, focado em integradores de sistemas e provedores de serviço. O programa fornecerá à SITA os recursos, infra-estrutura e suporte de vendas necessários para que possa oferecer soluções integradas e administradas pela Avaya, a seus clientes de TTI ao redor do mundo.

“Hoje, as empresas de viagens e transportes dependem mais do que nunca da tecnologia e estão sob pressão permanente para fornecer ambientes flexíveis que suportem as mudanças necessárias em suas redes, ao mesmo tempo em que reduzem os custos relacionados a TI,” declara Brijdeep Sahi, vice-presidente de marketing da SITA SC. “Ao impulsionar soluções convergentes de voz e dados, as empresas se tornam mais flexíveis, podendo oferecer maior segurança e melhores serviços a seus clientes, além de reduzir custos tradicionais de comunicações”, completa.