Avaya está entre os líderes de telefonia no Relatório do Gartner

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A Avaya Inc., provedor global de redes de comunicações e serviços para empresas, foi indicada pelo Gartner Group como um dos líderes em vendas de soluções de telefonia para empresas na América do Norte. O relatório intitulado “O quadrante mágico para a telefonia de empresas na América do Norte 2003”, está disponível para pesquisa no site da Avaya – www.avaya.com. O relatório do Gartner confirma a informação sobre participação de mercado publicada em maio deste ano pela InfoTech e em junho pelo Sinergy Research Group, que apontam a Avaya como líder dos mercados de telefonia IP nos Estados Unidos e no mundo em termos de linhas IP entregues.
Os analistas do Gartner, Jay Lassman, Richard Costello y Jeff Snyder, avaliaram a Avaya e outros onze provedores de telefonia para empresas em relação à visão e à capacidade de execução de cada empresa no mercado. Segundo o relatório, os líderes são empresas que têm apresentado bom desempenho, possuem clara visão de sua posição na indústria e estão criando novas capacidades para manter sua posição de liderança no mercado. O Gartner destacou que o mercado de telefonia IP na América do Norte está entrando em um período de crescimento e de aceitação, com enfoque nas novas aplicações de negócios que melhoram a produtividade e as operações do serviço ao cliente.