A Avaya Inc. lança no mercado brasileiro o IP Office, solução convergente de voz e dados para empresas de pequeno e médio porte, que oferece telefonia IP e pacote de aplicações integradas, tais como comunicação unificada, contact center e telefonia IP. O produto é uma solução de voz, dados e aplicações que pode ser personalizada de acordo com as necessidades do consumidor. Pode funcionar como IP ou PABX completo, com aplicações de comunicação para um único local.
O IP Office é otimizado para até 100 usuários finais e 50 agentes de centro de contato, podendo ser expandido para até 180 usuários finais ou 75 agentes e faz parte do portfólio de produtos, aplicações e serviços Eclips (Enterprise Class Internet Protocol Solutions) da Avaya. Empresas que ainda não estejam prontas para implementar a telefonia IP podem utilizar a solução como um sistema de voz tradicional e ampliá-lo no futuro.
