Já está disponível no mercado a nova solução de vendas da Ayty CRM para operações de call center ativo e receptivo. O software oferece recursos como gestão de mailing, acompanhamento online dos resultados por agente e relatórios que permitem análises. Seguindo o conceito de multigestão, a arquitetura foi desenvolvida para facilitar mudanças na estratégia de campanha e mailing sem gerar impactos no desempenho da operação.
O Ayty CRM de vendas está em operação na empresa AtendeBem e os resultados são significativos, conforme atesta Tarcísio Costa, diretor de operações da empresa. “Iniciamos um projeto piloto com a Ayty em agosto. Os resultados foram tão positivos que ampliamos para 400 posições de atendimento. Nossa produtividade aumentou em 19%. E o que é muito importante: com consistência, segurança e facilidade de gestão. Já decidimos que até o fim do ano implantaremos o software em todas as nossas operações”, conta.
