Brasil leva dois ouros no Prêmio Latam

“O Brasil mostrou por meio dos cases a sua grandiosidade.” O comentário de um dos jurados mexicanos reflete as conquistas das empresas brasileiras no Prêmio Latam 2012, que teve a Gás Natural Fenosa e Netshoes ganhando ouro. Além delas, outras cinco empresas brasileiras receberam troféu: Atento, Call Contact Center, Gol, Grupo Segurador Banco do Brasil Mapfre e Net.

Com o salão lotado e muita comemoração, a premiação foi realizada, na noite de ontem (13), na Cidade do México, durante o 3º Global Contact Forum, após a entrega do prêmio nacional. A premiação reconheceu as melhores práticas do setor de telesserviços do Brasil, da Argentina, da Colômbia e do México. No total, 22 empresas receberam o prêmio (confira a lista abaixo).

A premiação é uma das primeiras ações da Aloic, Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes, formada por ClienteSA e ABT (Brasil), Clienting Group (Argentina), Associação Colombiana de Contact Center (Colômbia) e Instituto Mexicano de Telesserviços (México). A entidade foi criada para incentivar e valorizar as melhores práticas do mercado.

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VENCEDORES DO PRÊMIO LATAM 2012
Categoria	Empresa	País	Troféu
Melhor Estratégia da Organização	Governo do México	México	Ouro
	Coca-Cola FEMSA	México	Prata
	Atento com case da Fiat	Brasil	Bronze
Melhor Gestão de RH	Avanza	Colômbia	Ouro
	Clienting com case da Linde	Argentina	Prata
	Gol	Brasil	Bronze
Melhor Contribuição Tecnológica	American Express	México	Ouro
	Paginas Amarillas	Argentina	Prata
	Atento	Colômbia	Bronze
Melhor Contribuição em Responsabilidade Social	American Express	México	Ouro
	Call Contact Center	Brasil	Prata
	Sistem	Colômbia	Bronze
Melhor Operação de Contact Center Terceirizado	Best Day	México	Ouro
	Atento	México	Prata
	Clienting com case da Telefonica	Argentina	Bronze
Melhor Operação de Contact Center Interno	Gás Natural Fenosa	Brasil	Ouro
	BB Mapfre	Brasil	Prata
	American Express	México	Bronze
Melhor Estratégia Multicanal	Netshoes	Brasil	Ouro
	American Express	México	Prata
	Net Serviços	Brasil	Bronze
Melhor Profissional do Ano	Outsourcing	Colômbia	Ouro