Últimas Notícias
Callcenter
Zendesk anuncia nova solução de IA
Callcenter
DNK lança solução de monitoria de qualidade
Callcenter
Avaya anuncia CX Force Awards 2024
Blog ClienteSA
No Web Summit, Niky e Clara anunciam parceria para facilitar gestão e oferta de benefícios flexíveis
Programa de indicação entre a Startup de benefícios flexíveis, Niky, e o ...
Um convite irrecusável: saborear Mídia Programática no ABEMD/Talks
A confraria ABEMD/Talks abre seus trabalhos em 2024 com tema bem pertinente ...
CRM na prática. Um curso imprescindível. Por isso, corra!
O nome completo do curso é CRM NA PRÁTICA – COMO POTENCIALIZAR ...
Mais lidas
Botmaker tem novo diretor global para PMEs
17 de maio de 2023
Prêmio ClienteSA 2023: Os melhores do CX brasileiro
5 de julho de 2023
Empresas e clientes: o desafio de criar uma relação mais próxima e digital
28 de abril de 2023
AeC celebra 10 anos do programa voltado para as mães
17 de maio de 2023
Zendesk lança IA projetada exclusivamente para CX
12 de maio de 2023
Outsourcing
Callcenter
Atento adota nova estratégia de transformação como BTO
Estratégia de Business Transformation Outsourcing da companhia é impulsionada por tecnologia proprietária, IA e automação inteligente, com o toque humano
Callcenter
Tahto fecha parceria com a multinacional Intelcia
Com três anos de reposicionamento de marca, empresa anuncia acordo internacional e passa a mirar contratos globais
Callcenter
Foundever proporciona aulas visando Enem e consegue aprovação de colaboradores nas federais
O projeto "Vestibulever" contemplou refugiados, imigrantes e outros colaboradores que tiveram interesse no ensino gratuito, com aulas diárias
Conecte-se a nós
Revista ClienteSA
10K+ Seguidores
@clientesa
2.7K+ Seguidores
Portal ClienteSA
6K+ Inscritos
ClienteSA
2K+ Seguidores
Estatísticas
As expectativas sobre uso de IA no atendimento ao cliente
Pesquisa da ServiceNow mostra mudanças na fidelidade de consumidores às marcas e revela expectativas em relação ao atendimento ao consumidor baseado em IA no Brasil e no México
Quase 40% dos brasileiros fazem questão de atendimento humanizado
Pesquisa da Hibou revela que mais de 90% das pessoas percebem quando a conexão está sendo feita por IA e 76% querem ser informados quando ...
IA inaugura a era da CX inteligente
Relatório anual de tendências do consumidor elaborado pela Zendesk mostra que mais de 80% dos líderes da área que atuam com IA estão colhendo um ...
Artigos
Personalização do atendimento no e-commerce: a chave para o sucesso
A capacidade de aumentar a relevância é um dos principais benefícios da personalização no e-commerce
A importância de conexões duradouras
Nunca foi tão importante conhecer o consumidor para engajá-lo e torná-lo fiel, garantindo a sustentabilidade das marcas
Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente
As lideranças femininas no atendimento não apenas se destacam pelo desempenho, mas também pela inclusão e colaboração que promovem
