A Betta Telecom, empresa focada em serviços e soluções de telecomunicações, é a quarta empresa a obter a certificação Platinum da Avaya no Brasil. Este credenciamento integra a Betta a um seleto grupo de empresas membros do programa global de parceiros de negócios da Avaya (BusinessPartners) com a mesma classificação que, no Brasil, conta com outras três empresas nacionais e mais duas com atuação global.
De acordo com Roberto Centoamore, diretor da Betta, a certificação Platinum é a coroação de um ano de investimentos na certificação dos profissionais da área técnica, levando a Betta a investir também na ampliação das áreas comercial e de marketing. A intenção é “crescer, apesar da turbulência econômica pela qual todo o mundo está passando”, afirma Centoamore, ao frisar que essa certificação “é a consolidação e o reconhecimento do trabalho que temos desenvolvido desde o início das atividades”.
O processo de avaliação a que a Betta se submeteu para obter a certificação faz parte de política de padronização Avaya, que envolve quatro pilares e pré-requisitos de avaliação: Competency – que avalia capacidades técnicas e de vendas; Customer Support – que avalia a capacidade de oferecer os melhores serviços e qualidade de atendimento; Marketing Support – que avalia o planejamento de negócios e marketing, e seus resultados, de acordo com o modelo estabelecido pela Avaya e Business Engagement – que estabelece e avalia as metas de vendas e a receita. Dentro de cada um desses itens, há parâmetros pré-estabelecidos para a obtenção de pontuação e para se atingir um dos níveis do programa de canais, classificados como Authorized, Silver, Gold ou Platinum.
“Para a Avaya é um orgulho credenciar a Betta como mais um BusinessPartner Platinum. Esse reconhecimento mostra o investimento e comprometimento da equipe da Betta com a Avaya Brasil. Com certeza a Betta será fundamental na abrangência de cobertura e presença no mercado brasileiro”, afirma Marcos Corrêa, diretor de canais da Avaya Brasil.
