Chiptek amplia prestação de serviços help desk para Cargill

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A Cargill, empresa do setor de agribusiness, amplia seu contrato com a Chiptek – integradora de soluções em tecnologia – para prestação de serviços de help desk remoto no Brasil e na América Latina. Com a ampliação do contrato, a integradora passou a atender mais de 3 mil usuários da Cargill em toda América Latina: Brasil, Bolívia, Chile, Costa Rica, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Paraguai, Peru e Uruguai.

O setor de help desk da Chiptek recebe em média 8 mil chamadas por mês da Cargill, para esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas técnicos. De acordo com a gerente de help desk da Cargill, a companhia ampliou sua parceria com a Chiptek com o objetivo de reduzir custos e melhorar o nível de serviço da área de informática para os usuários internos da companhia.