Como manter os clientes

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A Witness Systems promove no próximo dia 20 de outubro, em São Paulo, a Reunião Regional do grupo de usuários, com a finalidade de mostrar as vantagens e as tendências de negócios da Otimização de Força de Trabalho (Workforce Optimization) e como a empresa pode se beneficiar. No evento, a Witness mostrará como focalizar na capacitação máxima dos agentes por meio de conhecimento e processos que produzem extremo impacto no aumento do grau de satisfação e retenção dos clientes.

A ocasião será uma oportunidade de adquirir uma visão completa e orientação prática de especialistas da Witness Systems e de profissionais de outras empresas do setor. Todos os participantes receberão um exemplar de Ten Best Practices in Workforce Management and Quality Monitoring (As dez melhores práticas de gerenciamento de força de trabalho e monitoração de qualidade) e se qualificarão para receber um desconto na inscrição para a reunião anual de grupos de usuários da Witness Systems: “Driving Innovation”.

Serviço
Data: 20 de outubro
Horário: às 03:30
Local: InterContinental Hotel – Alameda Santos, 1123 – Sao Paulo/SP
Informações e incrições pelo e-mail [email protected] ou no www.signup4.net/public/ap.aspx?EID=REGI27E&OID=50