Contax conquista troféu de ouro no Prêmio ABT

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A Contax, empresa de contact center da Telemar, conquistou o troféu de ouro no III Prêmio ABT de Telemarketing, realizado no dia 30 de setembro, em São Paulo. A companhia foi premiada na categoria Melhor Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), com o case de atendimento ao Ponto Frio. O atendimento a cliente do Ponto Frio é realizado no site carioca da Contax. São 48 posições de atendimento (PAs) e 94 atendentes recebendo aproximadamente 120 mil ligações por mês.