A Contax inicia seu plano de expansão internacional com a inauguração de uma filial em Buenos Aires, na Argentina, de acordo com matéria do jornal Brasil Econômico. Diferente do que pratica no Brasil, a operação no país vizinho estará focada no fornecimento de tecnologia para área de atendimento ao cliente. Para James Meaney, presidente da Contax, essa opção se deve porque “um dos motivos que levam à ineficiência do atendimento são os sistemas maldesenvolvidos, sem dados históricos e outros recursos”. Até o momento, a empresa possui um cliente no país, porém não revelou o nome ou o segmento em que atua.
