Corporativa promove curso de supervisão

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No próximo dia 12 de abril, a Corporativa Brasil realiza a 37ª edição do curso “Supervisão em call center focada na gestão de pessoas”, ministrado pelo business consultant training Márcio Silva. O curso tratará de temas como: histórico e tendências da área; o papel do supervisor para o sucesso da gestão de pessoas; liderança em call center; retenção de talentos; supervisor como facilitador do trabalho em equipe; fatores de sucesso para o monitoramento e condições essenciais para o sucesso do feedback, entre outros assuntos do cotidiano do setor; além de disponibilizar modelos de formulários específicos da área aos participantes.

 

Serviço

Data: 12 de abril

Horário: das 08h30 às 17h30

Local: Regente Park – Rua Oscar Freire, 533 – Jardins, São Paulo/SP.

Mais informações podem ser obtidas nos telefones (11) 3081-1156 / 2364-6988, pelo e-mail [email protected] ou site www.corporativabrasil.com.br/cursos_abertos_3.html.