Promovido pela Corporativa Brasil, o curso “Monitoria e feedback em call center” tem como objetivo dotar os participantes de conhecimento teórico e prático para o fornecimento de retornos focados no desenvolvimento de operadores e alcance das metas. Além disso, o aprendizado auxiliará os participantes a desenvolverem uma planilha de monitoria focada em organização, produtos e serviços. O curso é destinado para supervisores, analistas e demais interessados.
Serviço:
Data: 29 de setembro
Horário: das 8h30 até às 17h30
Local: Regent Park Hotel (Rua Oscar Freire, 533 – Jardins, São Paulo/SP)
Informações: www.corporativabrasil.com.br/cursos_abertos_3.html
Contato: (11) 3081-1156 / 2364-6988 ou [email protected]
