Com um enfoque na qualidade, produtividade e principalmente na gestão de pessoas, o curso “Monitoria e Feedback em Call Center” tem como objetivo dotar os participantes de conhecimento teórico e prático para o fornecimento de feedbacks focados no desenvolvimento de operadores e o alcance das metas e objetivos.
Além disso, o curso ajudará os participantes a desenvolverem de uma planilha de monitoria focado em sua organização, produtos e serviços. O curso é destinado a supervisores, analistas e demais interessados.
Serviço
Data: 13 de agosto
Horário: 8h30min às 17h30min
Local: Regent Park Hotel – Rua Oscar Freire, 533 – Jardins (São Paulo/SP)
Informações: www.corporativabrasil.com.br/cursos_abertos_3.html
Contato: (11) 3081-1156 / 2364-6988, ou [email protected]
