Customer Sat debate excelência no atendimento

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A Customer Sat realizará no dia 24 de agosto, em São Paulo, o curso “A excelência no atendimento ao cliente”. O objetivo é transmitir conceitos de excelência no atendimento, apontar as necessidades dos clientes externos e internos, características do atendimento ao consumidor e condições empresariais.


O programa abordará temas como: fatores críticos de sucesso dos profissionais; comunicação eficaz; a importância de ouvir atentamente; código de defesa do consumidor; e o mercado de trabalho profissional. E ainda focar as características preponderantes do atendimento ao consumidor tais como: dinamismo, diversidade, estresse e as condições empresariais e pessoais neste ambiente. O evento é direcionado a supervisores, vendedores, lojistas, prestadores de serviços e profissionais de suporte que tenham contato diário com o público.


Informações pelo telefone (11) 3507-4680 ou 3507-4682 ou pelo site www.customersat.com.br.