A CYF Brasil oferece o curso Técnicas de Comunicação e Negociação, que será realizado dia 20 de maio, em São Paulo. O objetivo é aperfeiçoar a habilidade de comunicação dos participantes, transmitindo técnicas que lhes possibilitem otimizar as oportunidade de venda, buscando a satisfação das pessoas atendidas e contribuindo proativamente para a conquista de novos clientes ou para a fidelização dos já conquistados.
O treinamento mescla aspectos técnicos e comportamentais, visando capacitar os participantes a terem condição de adaptar o aprendizado às suas realidade específicas, de forma a se sentirem preparados para atuar com objetividade e eficácia, focando resultados. Destina-se a operadores de telemarketing ativo e receptivo, e demais profissionais de call centers que tenham contato com clientes em serviços de televendas ou programas de fidelização ou retenção.
Informações e inscrições pelos telefones (11) 3284 0600 e (11) 3266 5816, e-mail: [email protected]
Horário: das 9h às 17h.
Preço: R$ 350,00.
Local: Nikkey Palace Hotel – Rua Galvão Bueno, 425, Liberdade – São Paulo.
