A ddCom systems, uma das principais integradoras de soluções para comunicação corporativa, apresenta no Futurecom 2011 a plataforma VoiceoftheCustomerAnalitycs. O sistema possui interface única que analisa as interações (telefonia, email, chat, SMS, mídias sociais) entre companhias e seus clientes, classificando-as de acordo com o conteúdo existente no diálogo. Além de demonstrar o sistema em seu estande, a ddCom vai apresentá-lo em palestra exclusiva, em data a ser divulgada pela organização do evento.
O Futurecom é a maior e mais qualificadaexposição do setor de Telecomunicações, Tecnologia da Informação e Internet da América Latina. No evento circulam em média 15 mil pessoas de 40 países e estão confirmados mais de 200 patrocinadores. Nesta edição o espaço destinado a exposição de serviços, soluções, aplicações, sistemas e tecnologia, que acontece simultaneamente com as palestras.
