A Dialogic lança no Brasil o MMK, ou Multimídia Kit, desenvolvido para o sistema de PCI Express. O kit é uma combinação de hardware e software que permite a implantação de aplicações multimídia, como portais de vídeo, conferências multimídia e a unificação de mensagens sob a tecnologia 3G sem fio. Outra aplicação é o video call center, por meio do qual é possível diminuir a impessoalidade do contato telefônico. “A tecnologia IVR – Interact Voice Response – já está madura. O que estamos desenvolvendo agora é o IVVR – Interact Video Voice Response”, afirma Giovanni Punzo, diretor de vendas da América Latina.
O público-alvo do lançamento são os desenvolvedores de aplicações multimídia. O MMK foi projetado para permitir uma economia de recursos aliada à maior eficiência na performance do software. Para que os usuários sintam-se à vontade com a ferramenta, a Dialogic criou uma escola, em que os desenvolvedores aprendem a manejar de forma correta todos os recursos. “São 3 dias de treinamento, e uma prova no final”, afirma Giovanni Punzo.
