O CYF Brasil realiza, no dia 26 de maio, em São Paulo, o curso “Elaboração de Script”. O foco principal é ensinar a elaborar scripts atendendo os critérios do máximo relacionamento com o cliente e eficácia no cumprimento dos objetivos. Serão discutidas também os fatores que influenciam na elaboração de um script, arquitetura de um script e o vocabulário transformacional.

Neste treinamento os alunos aprenderão: scripts para ativos e receptivos; classificação de scripts; os scripts como ferramenta de trabalho, entre outros assuntos. O público-alvo são departamento de comunicação, redatores de textos e scripts, gestores de operação, analistas de qualidade e supervisores de gestão operacional.

Serviço
Data: 26 de maio
Horário: das 9h às 13h
Local: Avenida Dr. Vieira de Carvalho, 99, Praça da República – São Paulo/SP
Informações pelo telefone (11) 6163 6592, no site www.cyf.com.br ou pelo e-mail [email protected]

A CYF-Brasil realiza, no dia 24 de março, em São Paulo, o Curso “Elaboração de Scripts”. O treinamento tem como objetivo principal ensinar a elaborar scripts atendendo os critérios do máximo relacionamento com o cliente e eficácia no cumprimento dos objetivos. O curso é direcionado à redatores de textos e scripts, gestores de operação, anlistas da qualidade e supervisores de gestão operacional.

Ministrado por Carlos Rivadavia e Fernando Speranza, o treinamento aborda: Scripts como ferramenta de trabalho; Conceitos e critérios p/ elaborar um script; Classificação de scripts; Fatores que influenciam na elaboração de scripts; entre outros.

Serviço
Data: 24 de março
Horário: das 9h às 18h
Local: Hotel Bourbon de São Paulo – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 99, Praça da República – São Paulo/SP
Informações pelo telefone (11) 6163 6592, pelo www.cyf.com.br ou pelo [email protected]