Executivos apresentam conceito Total Telemarketing

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José Teofilo Neto e José Carlos V Rodrigues, especialistas da atividade de telemarketing, resolveram juntar conhecimento adquirido em centenas de empresas e treinamento de milhares de pessoas, para lançar um serviço de consultoria dentro do conceito “full service” – o Total Telemarketing. Com o serviço, cujo diferencial é oferecer aos clientes atividades sincronizadas e dentro da mesma filosofia, atuarão na estratégia, concepção, data base, dimensionamento, recrutamento, seleção, treinamento, implantação, fornecimento de software de CRM, ativação e acompanhamento.

Grande destaque é o software de CRM, que pode atender pequenas estruturas, que segundo José Carlos “é um sucesso entre os gestores das áreas de marketing e vendas, oferecendo a possibilidade de relatórios gerenciais bem ao gosto de nossa cultura gerencial e realidade de mercado”. Ressaltando que cada empresa continua atuando separadamente, José Teofilo afirma que a concepção do Total Telemarketing exigiu reflexão e transparência sobre as dificuldades enfrentadas por ambos, nos vários projetos que implantaram ao longo dos últimos 20 anos, principalmente nas empresas de médio e pequeno porte, em que os recursos “quase” atendiam às necessidades. “Sentimo-nos seguros em oferecer aos nossos clientes soluções viáveis quanto ao custo e infra-estrutura, com evidentes benefícios, aumento de vendas, fidelização de clientes e investimento otimizado”, conclui.