O HDI Brasil, representante do HDI – Help Desk Institute, associação mundial de profissionais do mercado de service desk e suporte ao cliente, anunciou Thiago de Marco como diretor de marketing. O profissional começou na empresa desde o início da operação no país, há quatro anos, e participou da expansão gradativa dos produtos HDI, trabalhando junto com Luiz Couto, diretor de operações.
Dentro da nova função, vai dirigir o departamento encabeçando projetos de expansão nacional do instituto, captação de alianças estratégicas, além de responsável pela busca de novos treinamentos e certificações para a profissionalização desse mercado. Manterá ainda sob responsabilidade os projetos de consultorias, treinamentos com certificação em massa e interface com a equipe de instrutores certificados HDI.
