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HSBC e CSU capacitam colaboradores

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Um grupo de 23 colaboradores da CSU Contact, entre atendentes, supervisores e coordenadores de operações, participou do workshop internacional “A Experiência do Cliente”, treinamento patrocinado pelo núcleo de atendimento ao cliente HSBC, entre os dias 6 e 7 de agosto, em São Paulo. O conteúdo, voltado para excelência em atendimento e estratégia de vendas, foi ministrado pelo americano Barry Tonkin, especialista em treinamento. O objetivo foi proporcionar uma visão do processo de experiência do cliente em outros países do mundo, além da troca de experiências.

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