Inclusão social no atendimento

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O Bradesco Seguros e Previdência criou um canal exclusivo de atendimento para pessoas com deficiência auditiva. Trata-se da Central de Atendimento ao Surdo (CAS). A tecnologia permite ao segurado solicitar serviços, comprar produtos e obter informações por meio de aparelhos telefônicos especiais com teclado e visor.

 

O canal foi criado simultaneamente ao novo número único gratuito de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), em conformidade com o Decreto nº 6.523, de 2008, sobre normas gerais de atendimento ao consumidor. Os números da CAS são: Saúde (0800-701-2708), Mediservice (0800-701-2776), Auto/RE (0800-701-2762), Vida (0800-701-2778) e Dental (0800-701-2708).