Lucas Mancini é superintendente da VoxLine

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Lucas Mancini é o superintendente da VoxLine, a empresa de callcenter do grupo Habibs. Até meados de julho, o executivo era responsável pela operação comercial do escritório paulista da paranaense Ask! Na VoxLine, que nasceu para atender o delivery da loja, começou com 400 PAs, Mancini, a princípio, comandaria a área comercial.



A expectativa de Mancini é que a campanha de delivery que o Habibs vai colocar no ar no início de outubro chegue a absorver, nos horários de pico, até 350 PAs, o que já está exigindo o planejamento da expansão de mais 300 PAs. “A adequação à necessidade da operação está dando experiência e muito know-how pelas suas especificidades”, admite Lucas.


O business plan prevê um crescimento acelerado da VoxLine. O próprio Lucas admite que, em dois anos, o objetivo é chegar a ter 5% do mercado nacional de terceirização. E o perfil dos potenciais clientes já está bem definido. “Queremos clientes que queiram agregar valor a suas oprações”, justifica Lucas.