Lufthansa internaliza call center

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A Lufthansa voltou a internalizar a central de atendimento, depois de três anos de terceirização, segundo a Brasilturis Jornal. Com 12 posições de atendimento, o novo time ficará baseado no escritório da empresa na Vila Olímpia, em São Paulo. “Resolvemos novamente gerenciar o call center por aqui para garantir ainda maior qualidade no atendimento aos passageiros”, disse a diretora da Lufthansa e Swiss para o Brasil, Annette Taeuber. Os novos funcionários foram recrutados e treinados nas últimas semanas.