Mário Rossi será o presidente da Comissão de Ouvidoria da Fenaseg

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O Ouvidor do Grupo Mapfre, Mário Rossi, será o presidente da recém-criada Comissão de Ouvidoria da Fenaseg (Federação Nacional das Empresas de Seguros Privados e de Capitalização). O objetivo da comissão é a troca de experiências entre os profissionais que atuam na área, visando aperfeiçoar o trabalho das Ouvidorias Internas das empresas, em busca do aprimoramento do relacionamento com o cliente e dos processos internos das seguradoras.