A Aspect anunciou que a Miercom conferiu a denominação Performance Verified à solução Aspect Unified IP 7, com base em testes independentes. “É revigorante e encorajador ter a validação de um terceiro, especialmente quando se trata de uma organização de reputação como a Miercom”, disse Mike Ely, vice-presidente de Tecnologia da Aspect. A empresa confirmou que a plataforma para contact center teve desempenho previsível para vários cenários de falhas que incluíam blecautes de rede, falha de uma máquina virtual e blecaute de energia elétrica de hosts físicos contendo vários componentes virtuais.
“Por toda a extensa série de testes que conduzimos, a Aspect ofereceu uma solução de comunicações unificadas altamente disponível”, disse Rob Smithers, CEO da Miercom. “Por todos os desafios e cenários, a plataforma AspectUnified IP não apenas manteve a disponibilidade como entregou resultados de forma transparente e concisa”.
