Montana e Inep treinam supervisores

Os supervisores da Montana terão suas técnicas de trabalho aprimoradas. É que o grupo de colaboradores participará do Treinamento Comportamental e Técnicas de Telemarketing, promovido pela empresa, em parceria com o Inep (Instituto Nacional de Ensino Profissionalizante). O treinamento acontece do dia 6 a 10 de novembro na central da Montana. Já nos dias 11 e 12 de novembro, as atividades serão no Auditório da Caixa Econômica Federal.

Divididos em duas turmas durante a semana e, unidos em apenas uma, durante o sábado e o domingo, os supervisores participarão de palestras sobre os vícios de linguagem; atendimento ao cliente; voz, fala e audição; comunicação eficaz; motivação, comprometimento e pró-atividade; gestão participativa e liderança, entre outros. O Probare e a certificação ISO, conquistados pela Montana, também entram na pauta dos temas tratados. Além disso, dinâmicas de grupo para estimular o contato, promover o conhecimento e dividir experiências serão promovidas entre os colaboradores.