A New Way anuncia a aquisição da Data Flow Business Intelligence, startup focada em inteligência de dados. A operação complementa um portfólio de serviços para chatbots – que já contava com uma solução de construção de assistente virtuais (Builder4Bots) baseada em uma plataforma de relacionamento digital e inteligência artificial própria, a Adhon.ai.
Fundada no início de 2019, a Data Flow Business Intelligence ajuda as empresas nas tomadas de decisão com base na coleta e análise de dados, transformando insights em ações efetivas. Com técnicas de BI, Advance Analytics e Machine Learning, a companhia integra todas essas informações – dentro que chama de “cubo de dados” – para elaborar correlações e estudos que identificam comportamentos e tendências. Na prática, isto ajuda a rapidamente prever e traçar caminhos mais certos que ajudam a gerar evidências concretas para companhias de diversos portes e segmentos.
Com a incorporação da startup, a New Way passa a oferecer um serviço aprimorado às empresas que utilizam plataformas digitais de atendimento. Isto viabilizará a coleta de dados sobre o uso de produtos, visando abastecer a operação dos chatbots. “Com essa operação, agregamos uma forte expertise focada em inteligência de dados às operações dos chatbots. Passamos a contar com um braço de inteligência bem mais robusto, que otimiza a experiência dos consumidores com as plataformas de atendimento e certamente contribuirá para o nosso crescimento nos próximos anos”, afirma Netto Bonatelli, CEO da New Way.
Essa foi a primeira aquisição realizada pela New Way. Segundo Bonatelli, a companhia mantém no radar a avaliação de outras startups que se destacam no mercado de tecnologia e que possam complementar seus planos de crescimento.
