A Atento nomeou Marcelo Velloso como VP de negócios da Atento México. O executivo irá liderar a estratégia e a gestão do negócio para as divisões bancos e serviços financeiros, telecomunicações e multisetor. “A chegada de Marcelo trouxe para a nossa equipe de liderança a inclusão de um profissional de ampla e bem-sucedida trajetória na região e em indústrias intensivas na relação com o cliente, como são os bens de consumo, bancos e serviços financeiros”, afirma Miguel Matey, diretor geral da Atento México e Região Norte.
Marcelo possui mais de 20 anos de trajetória profissional em empresas de grande consumo da América Latina e, especialmente, no setor de bancos e serviços financeiros. Antes de sua incorporação na Atento, atuou como diretor de bancos varejistas e gestão do patrimônio do HSBC México. Ele também esteve em outras posições de liderança no HSBC, entre as quais estão a de diretor comercial para a região da América Latina, diretor de bancos varejistas e gestão do patrimônio do Panamá, diretor de marketing e CRM para todo o Grupo HSBC no Brasil e diretor de marketing e produtos no setor varejista de HSBC no Brasil. Marcelo também trabalhou em postos de responsabilidade nas áreas de marketing e gestão de produto para Gillette, com foco no Brasil e na região da América Latina.
Bacharel em Economia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, o executivo obteve a especialidade em General Management pela Universidade Harvard de Boston. “Sinto muito orgulho de poder fazer parte de uma empresa líder da indústria CRM e BPO como Atento. Estou muito emocionado por me integrar a esta grande equipe e poder contribuir para o crescimento da companhia, que se diferencia pelo grande valor que oferece às empresas, numa área tão estratégica como a gestão da experiência do cliente”, disse Marcelo.
