A Softium, empresa fornecedora de soluções de CRM e integração com telefonia CTI, anunciou novos clientes e parceiros. Entre estas novidades está a Alô Doutor, do Grupo MedAlliance, que passará a contar a partir de maio com a solução Tactium para atender a nova filial em Belo Horizonte (MG). O serviço funciona por meio de uma central com médicos de plantão 24h para tirar dúvidas e receber orientações sobre saúde e medicamentos. “Com a solução, o atendimento passará a ser automatizado, agilizando os processos, possibilitando a integração por meio de acesso remoto em cidades diferentes”, afirma Francisco Cavalcante, assessor de marketing da Softium.
A Softium também fechou parceria com a CBS Telecom, empresa especializada em telefonia, tecnologias e redes de comunicação, com ênfase em convergência e serviços por demanda. A empresa é provedora técnica e prestadora de suporte. Com a Softium, ela terá como objetivo ampliar a oferta das soluções Tactium para empresas da região Nordeste. Para a Softium, o acordo tem por finalidade a formação de parcerias estratégicas, aumentando os benefícios de uma abordagem unificada na prestação de serviços e soluções de softwares para gestão de relacionamento a clientes e serviços na área de crédito e cobrança.
