Núcleo especializa supervisores de telemarketing

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A Núcleo de Talentos Consultoria realizará no dia 16 de abril, no Rio de Janeiro, o curso Supervisão de Telemarketing, com foco em dimensionamento, tráfego e análise de resultados.
Direcionado a supervisores, gerentes de telemarketing, o evento visa capacitar os participantes com especialização nos principais indicadores da área. O programa abordará temas como visão estratégica X rentabilidade; dimensionamento: conceito e objetivos, premissas básicas; tráfego; escala de folga X dimensionamento; análise de resultados; melhoria de resultados e relatórios gerenciais, entre outros.
Informações pelo telefone (21) 3970-6426 / 6427.
Horário: 18h30 às 20h30.
Investimento: R$ 215,00.
Local: Rua Luis de Camões, 16 – 4º andar – Rio de Janeiro.