“O ponto para um televendas de sucesso é definir o que o ele irá fazer: público alvo, equipe, estratégia de abordagem, scripts, produto e níveis de preço (estratégia comercial).”

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Frase da gerente de Projetos da DMZ Consultoria, Daniele Oliveira, retirada do artigo “Televendas é aqui e agora“, publicado no site Callcenter.inf.br