O ritmo da TMS foi além do mercado

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A TMS Call Center, focada em atendimento help desk, SAC e cobrança, obteve esse ano um crescimento de 60% em números de PAs e de 50% em faturamento. A prestadora criou um ambiente de callcenter com 400 posições de atendimento. Para a montagem desse novo espaço foram investidos R$ 2,5 milhões em tecnologia, R$ 800 mil em infra-estrutura física e R$ 600 mil em treinamentos diversos. Segundo Diogo Morales, presidente da TMS Call Center, “a operadora conseguiu um crescimento maior que a média do mercado e tem expectativas de continuar crescendo”, conclui.